本网讯 通讯员李贵 王云报道 近日,随着三山营业部新淮收费点佘村最后一名客户用电资料成功录入营销 MIS2.0,安徽芜湖供电公司顺利实现城郊供电服务一体化,标志着该市城郊供电服务水平迈上了新的台阶。
“城郊用电营销一体化”是通过整合城郊供电服务资源,实现客户服务响应快速化、作业程序标准化、业务流程规范化。“一体化”前,郊区农户用电存在着诸多不便,用户只能在本地供电所缴费,不能像市区用户方便地在银行实现异地交费,而办理相关用电手续就更烦琐,必须先到供电所再到营业大厅才能办妥。实现城郊用电营销一体化后,郊区的营销业务全部进入MIS2.0运行和管理,不仅实现了全市范围内的跨区域电费缴纳,而且用户通过“95598”办理报装、查询等用电业务更为便捷。此次,芜湖城郊用电营销一体化,涉及全部市郊专变客户1278户,公变台区886个,低压客户92555户,年售电量超过7亿千瓦时。在业务一体化进程中,芜湖供电公司成立了营销业务一体化领导小组,组建了专门的工作班子,举办了专门的培训班。按照“试点先行,逐步推进”的思路,首先将近郊6个供电所的营销业务纳入MIS2.0管理。之后,在总结经验的基础上,结合三山区7个供电所的营业区划入市区管理,成立了三山供电营业部,将原三山区的7个供电所改制为收费点,将所管辖的445个专变客户、440台公变台区、46563个低压客户同步转入营销MIS2.0管理。与此同时,芜湖供电公司还投入巨资加大对近郊和三山区农村电网的改造力度,同步提升供电的软、硬件服务水平。
实现城郊用电营销服务一体化,是造福郊区农户的民心工程。根据安徽省电力公司要求,全省16个地市将在今年年底前全部实现城郊一体化,目前芜湖市已走在了全省的前列。