本网讯  通讯员罗玉娟报道  为进一步推进江西省电力公司供电服务满意工程——2008和谐行动，营造良好的供用电环境，10月20日，宜春供电公司在市宜春北路568号月亮湾住宅小区建立了宜春市首个供电服务示范化小区。
该公司供电服务示范化小区设立了供电服务宣传栏，内容包括：客户经理和客户代表的联系方式，供电服务小问答，银行代扣电费、网上缴纳电费方法，电费收费网点全市分布图等知识。设置了客户经理和客户代表，建立与小区联系的常态机制，负责向客户宣传各类用电咨询及安全用电知识，使广大社区客户更好地理解供用电关系、对有关电力规章制度方面有更广泛的了解；为小区电力客户提供电力服务，维护小区正常的供用电秩序；负责小区低压公用配电线路等障碍物的清理和公用低压设备维护工作；向有特殊需求的居民提供人性化服务。
    该公司供电服务示范化小区还确定了共建目标：一是示范小区内无违章用电现象；二是无窃电行为发生；三是无拖欠电费现象，无恶意拖欠电费事件发生；四是无用电投诉事件发生；五是示范小区内居民对供电服务的满意度达到100%。为确保目标顺利实施，该公司客户服务中心主任刘文毅和月亮湾住宅小区物业经理李智忠签定了月亮湾供电服务示范小区共建协议书。
该公司供电服务示范化小区的建立，充分利用社区服务网络，通过设立服务点、设置社区服务经理、建立联系制度等方式，主动为客户提供用电业务指导,方便社区客户办理业扩报装、缴纳电费、故障报修等。及时公布计划停电、临时停电等信息；在社区宣传安全用电、节约用电、科学用电常识，推广节能新技术、新产品。加强与客户的联系沟通，积极主动解决社区电力客户对供电企业提出的意见和要求。
    据悉，宜春市第二个供电服务示范点——怡兰花园供电服务示范小区，正在积极筹建中，预计将于11月挂牌成立。