扬和谐企业风帆  助和谐社会发展

籍 小 辉

明确目标抓发展

    社会要和谐，首先要发展。社会和谐在很大程度上取决于社会生产力的发展水平，取决于发展的协调性。当前，坚强的电网、可靠的电力供应，已经成为社会生产力中的重要组成部分。

    晋中电网不仅承担着山西电网北电南送、东电西送的重要任务，同时也是全省电网的咽喉要塞。在省公司与晋中市政府签署晋中电网“十一五”发展会谈纪要后，晋中电网迎来了千载难逢发展机遇，晋中市政府首次把电网发展纳入全市统一规划，成立了电网建设领导组，组建了打击涉电犯罪侦查大队，先后下发了《晋中电网“十一五”发展规划》等五个支持性文件，使晋中电网建设环境进一步优化。2006年晋中供电分公司累计完成电网建设投资6.7亿元，是计划投资的1.5倍，新增35千伏及以上变电容量951兆伏安、线路长度99.1公里，分别是计划的1.59倍和1.3倍。在2007年里，晋中电网建设将完成投资14.3亿元，新增35千伏及以上变电容量1027兆伏安，是晋中电网投资最大、建设项目最多的一年。在任务艰巨、困难较多的形势下，这就需要我们，始终坚持电网企业“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的宗旨，克服困难，审时度势，加强与地方政府的沟通，最大限度的争取各有关部门的对电力企业的理解、支持与帮助，构建起和谐的电网发展环境，加快电网建设的步伐，使电力能源在晋中真正达到送的出，落的下，更好的促进晋中的经济发展。

树立品牌抓服务

    如果说，坚强的电网是电力企业在构建和谐社会中的硬件支撑，那么，高效优质的服务水平则是电力企业在构建和谐社会中的软件保证。

    长期以来，晋中供电分公司始终把优质服务视为企业发展壮大的必要条件。在过去的岁月里，晋中供电分公司不断提升员工的整体素质，严格执行国家电网公司“三个十条”的各项规定，继续深化供电优质服务“民心工程”，通过走访客户，召开大客户座谈会、行风监督员座谈会、加大明察暗访的力度，使公司的服务水平得到了大幅度的提升。2006年，分公司认真贯彻建设社会主义新农村的战略部署，全面实施农村“户户通电”工程，解决了36个村1540户农户的用电问题；完成了120个试点村的路灯亮化和一个试点村的新农村电气化工程，有效改善了当地农民的生活质量。全力服务晋中产业结构调整，规范煤矿用电，制定供电应急预案，设立了电力市长热线电话，对各支公司95598客户服务系统进行整合，由分公司统一受理，确保用户在用电中遇到的困难得到及时的解决。把“爱心活动”的范围向社会延伸，完成困难企业户表改造2243户，开展扶贫助困爱心捐款活动，向广大农民朋友献上了电力职工的爱心。圆满完成了两会、两节、高考、平遥国际摄影节等重大活动的保电任务。以出色的业绩塑造了“国家电网”统一品牌。

    2007年，分公司仍将履行服务职责，提升内质外形建设。切实做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。提高员工素质，拓展服务范围，完善服务手段，提升服务品位，通过广大员工的努力，以优质的服务取信于用户，用真诚的爱心赢得社会的尊重。

规范管理抓基础

    和谐企业的本质是管理的规范。创建和谐企业，必须不断提升管理水平和管理效率。

    2006年，晋中供电分公司针对部分员工思想观念落后，大局意识、责任意识淡薄、工作节奏不快、工作标准不高等现象，首先对机关本部进行了机构调整，将原有28个科室缩减为15处一室一委，本部人员由241人减少为172人。全面修订和完善了企业管理工作的标准，开展了以“新岗位、新定位、新作风、新作为”为主题的学习月活动。在机关本部率先推行全员竞聘上岗制度和全员绩效考评制度，员工的竞争意识、忧患意识得到了加强。与此同时，组织全体员工，分批进行了团队意识的拓展训练，团结协作的训练项目，半军事化的管理，唤醒了员工的团队意识，各职能部门之间推委扯皮的现象消失了，相互理解、相互配合、相互支持的现象多了起来。2007年，是全省电力系统的“规范管理年”，为此，我们就必须在巩固去年“基础管理年”成果的基础上，对标先进单位的体制、流程、制度、资料体系、行为规范和标准化体系，全面推进规范化管理和标准化建设。对各项工作流程、管理制度、基础台帐、进一步规范，为员工提供科学的、顺畅的工作机制和环境。夯实基础、规范管理。

以人为本抓思想

    构建和谐企业必须坚持以人为本，员工队伍的和谐稳定是企业和谐的重要组成部分。而培养和造就一支作风过硬、业务熟练、忠诚企业的员工队伍，离不开细致到位的思想工作。

    2006年，晋中供电分公司以开展“爱心活动”，实施“平安工程”为契机，从关爱员工的角度出发，不断改善职工的生产和生活环境，开展“冬季送温暖、暑期送清凉”活动，针对不同时期企业发展的任务和职工的是思想动态，利用分公司内部的报纸、电视、网络、图版，展开思想教育工作，在巩固“保持共产党员先进性”教育活动成果的基础上，开展“八荣八耻”社会主义荣辱观实践活动。多次举办主题演讲、专题征文和专题讲座，对职工进行职业道德教育、树立起职工正确的人生观、世界观，营造出了关爱、平安、和谐、发展的浓厚氛围，激发了职工爱岗敬业的工作热情。2007年，开展“忠诚企业”教育活动，成为我们开展思想教育的又一项重点工作。这就需要我们在工作中，建立起企业关爱员工，员工忠诚企业的和谐氛围，在工作、学习、生活各个方面不断给员工更多的关爱，同时也要强化“严是爱”的理念，加强对员工严格管理、严格要求、严格考核，引导员工更加珍惜本职工作，把自己的命运与企业的发展紧密联系起来，使员工能够自觉的从国家利益、企业利益的大局出发，认真贯彻执行党和国家的路线方针政策以及企业的各项规章制度，严格履行岗位职责，做好本职工作。唤起职工忠诚于企业、奉献于企业的激情，不断增强企业的凝聚力，强化职工的执行力，提升企业的竞争力。使企业在不断深刻变化的新形势下和激烈的市场竞争中保持持久而旺盛的生命活力。
    总之，社会要和谐，首先要发展。企业要和谐，发展应当先，只要我们抓住问题的关键，始终坚持走科学发展之路、协调发展之路、和谐发展之路，切实把全面、协调、可持续发展的思想，把促进社会和谐的要求，贯穿于企业发展的全过程中，积极促进和谐电力建设，更好地服务经济发展，那么我们的企业必将在和谐的氛围中，作出更大、更多贡献。

                                       （作者系晋中供电分公司党委书记）