本网讯 通讯员孙英杰报道 安徽泗县供电公司在开展优质服务百问百查中，结合问查内容，对照梳理查找营销服务中存在的问题，并提出切实可行的方案予以解决落实，提升优质服务水平。
    为加强与客户沟通渠道，该公司设立客户服务电话，推行客户联系卡制度，建立常态沟通机制；对一些高压客户和外商投资者反映用电业扩报装时限偏长的现象，该公司开辟“绿色通道”，缩短报装时限，实施跟踪服务，必要时可跨越流程办理用电事宜；为确保客户用电安全，该公司开展客户用电设备安全检查，对在检查中发现的安全隐患及时予以整改消缺；针对客户缴费不便的现象，该公司开通邮政网点代收费，方便客户缴费；为提升窗口服务质量，该公司加强对窗口人员“五项修炼”的培训演练，严格履行服务承诺制，并强化供电服务规范化的学习。