本网讯 通讯员张玉生报道 10月18日，福建省三明电业局优质服务"百问百查"专家巡查小组，制定了对一周来检查发现的服务中不足问题的整改措施，并落实责任部门进行整改，进一步推进"优质服务落实年"活动，把“百问百查”活动落到实处。 
    为深入推进优质服务年和优质服务"百问百查"活动，切实解决客户的热点、难点问题，全面提升供电服务水平，三明电业局开展了优质服务"百问百查"专家巡视检查活动。优质服务年暨优质服务"百查百问"工作、检查结果反馈交流提高 
    10月10日至15日，该局抽调营销、纪检监察、客户经理等部门负责人和专业人员10人，组成优质服务"百问百查"专家巡视检查小组，深入全市13个供电单位进行优质服务"百问百查"活动专项督查和检查。督查组成员以听汇报、随机抽取营销服务人员进行"百问百查"知识闭卷考试、对照优质服务"50查"逐条检查等方式，全面检查了全市各供电单位优质服务年和优质服务"百问百查"活动开展情况，采取随机走访用电企业与居民客户等方式，对各窗口单位规范化管理、服务质量，特别是严格兑现服务承诺和收费等问题进行全面检查，深入分析查找服务工作的薄弱环节。一周来，督查组共检查发现优质服务中暴露出不足问题156条，当场落实整改115条，对于遗留的41条不足问题，专家巡视检查小组制定了整改措施，责令相关部门尽快落实整改。