通讯员 刘善满
   

    城南乡古溪村支书陈仕兴在宁德城区供电局对该村低压线路进行改造时，主动和村民进行协调，并解释说："电力人是我们村的贴心人，我们村每次出现线路故障，电力抢修队总是随叫随到，前阵子他们了解到我们村用电超负荷，电力部门又是给我们村增加变压器又是帮我们改造线路，他们的工作我们一定得全力支持才是。" 
    原来，宁德城区供电局开展"百问百查"活动以来，坚持"百问百查"活动与"优质服务"相结合，把赢的客户满意作为"百问百查"活动的出发点和落脚点，扎扎实实为客户解决难题。当了解到城南乡古溪村地处宁德新城旧城结合部，这几年各方面发展迅速，人口从原来的3600人猛增至6000多人，原有三台315KVA变压器严重超负荷，村民家里的空调都无法启动，家里的许多电器都成了摆设后，立即组织勘察设计，简化办事流程，并调来带电作业车和外线作业队员协同作战，在最短的时间里为城南乡古溪村增容一台315KVA变压器。
    不仅如此公司领导还主动上门走访客户，倾听客户心声、详细了解企业客户用电设施运行情况，为企业供用电排忧解难, 带领"卓继雄电力抢修队""连品华电力服务队"走进社区，为广大市民送去真情和光明，以真诚服务客户。高效、务实的做法赢得了客户的一致赞扬。
    工业园区特波机电公司张贤育总经理说：我们企业是个用电大户，每月电费都要20多万元，以前我们办企业难得请电力公司的同志来一次，现在供电公司领导主动走进企业，为企业现场办公真让我们很感动，有了电力保障，有供电公司的优质服务，让我们更有信心把企业做大做强。