6月21日，为进一步加强国家电网安全生产和优质服务工作，国家电网公司党组决定：从当日起至今年年底，在全公司系统组织开展安全生产和优质服务"百问百查"活动。 如今"百问百查"活动已经开展一月有余，做为一名基层营销人员,我是如何认识百问百查呢? 
    首先，"百问百查"是一种全员培训模式。"百问百查"的内容涵盖了安全生产和优质服务的各个方面、各个环节，我们作为一线的员工把单位为每个员工制成的百问百查小册子随身携带,随时进行知识交流。这种问答灵活的方式可以让我们相互间提问，工作时回忆，闲暇时读读。还可以结合实际分析一下供电服务存在的薄弱的环节，让知识灵活的运用于工作之间，这样无形中增添了职工们学习的效果和乐趣。不但做到了对专业知识的补充，也提高了职工学习的积极性，可以收到良好的效果。
    其次，"百问百查"是基层企业一次自我检查和自我提升的过程。电力企业在发展过程中不可避免地会存在一些问题，这就需要我们时时保持"审问、慎思"的态度，自查自改，"百问百查"活动，通过问、查结合的方式，全面梳理、整改优质服务工作的薄弱环节，及早发现和解决各种问题，使公司优质服务工作制度进一步健全，长效工作机制不断完善。以实现企业又好又快地发展，促进服务质量和安全工作更上层楼。
　　再次，"百问百查"是服务客户的具体表现。目前社会对供电部门优质服务的呼声愈来愈高，员工工作压力也愈来愈大。供电企业通过脚踏实地开展"问查"活动，发现问题，及时解决，确保生产安全持之以恒，优质服务水平再上新台阶，我们的服务质量更优质，安全用电更有保障，受益最大的就是电力客户。（杨泉艳）