邵亮  江西省横峰县供电责任有限公司

 
　　目前，江西省横峰县电网按照省市公司要求，已经启动电力供应红色预警信号，横峰县供电公司在作出重要部署时，经理熊正跃强调一定要以“金牌服务迎奥运”活动为载体，做到“限电不限真情，缺电不缺服务”，尽最大努力确保全县社会有序供电,积极为发展地方经济服务。
　　我们为“缺电不缺真情，限电不限服务”的做法叫好！
　　面对当前电力供应严峻局面，要不要继续开拓市场，要不要真诚为用户服好务，结论是肯定的。因为发展是主旋律，开拓电力市场也是供电企业的核心业务。然而，在电力供需矛盾突出的情况下，如何做到既开拓市场，又稳定负荷？面对这个问题，“缺电不缺服务，限电不限真情”，就给了我们一个最好的答案。
　　“限电不限真情，缺电不缺服务”，这决不仅仅是一句口号，它是我们广大电力员工将有限的电量供应指标化作无限的真情服务的真情表现。
　　目前，由于电力供需矛盾的加剧，增加了优质服务工作的工作难度。缺电一方面造成客户的不满意，群众对电力供应和服务工作提出更高的要求；另一方面使部分职工产生错觉，形成应有的优越感，降低服务标准、服务质量。

   因此说，优质服务是国家电网的生命线，这不是一个抽象概念，而是有着具体深刻的内涵。电网企业作为与国计民生紧密联系的公用性、基础性、服务性的企业，最本质的特征就是服务。当前虽然缺电比较严重，但这不是供电企业不做好行风建设与优质服务的借口。缺电更应当讲究行风与服务，行风与供用电服务的好坏，是直接与供电企业在社会中的形象密切相关的。我们每一个电力系统的员工都以自己的行动来弥补电力供应的不足，以真诚的服务换取客户的理解，在炎炎夏日里为客户送去缕缕清凉。