在甘肃省泾川县王村镇，只要提起供电所主任何雪峰，当地干部群众都对他称赞有加。在平凡的工作岗位上，他用真诚的付出，不但赢得了老百姓的尊重，也感动了这些普普通通的客户。现在，在王村只要一提起电，人们就会想到何雪峰。都说：何雪峰，这人攒劲！
    让客户用上“明白电”，费点事也值。
    今年4月，王村供电所抄表人员发现城关镇五里铺村村民吕俊杰家单相电表有问题。闻讯，何雪峰立即带包片人员上门对吕俊杰家电表进行仔细检查，合上闸刀转盘正常转动，断开闸刀转盘逆转，随即更换了电表恢复了正常计量，电费由换表前每月不足20元增加到215元；到了当月交电费的时候，吕俊杰以电表计量不准为由不愿交纳电费，尽管何雪峰咋解释，吕俊杰就是外甥打灯笼——照旧固执。不仅如此，吕俊杰还在村民中散布谣言说，供电所的电表“走”得快，计量不准。无奈，何雪峰拆下电表并垫支车费邀请吕俊杰一同到县计量单位对电表进行重新校验，可依旧对校验结果疑神疑鬼。为了让客户用上 “明白电”，何雪峰在安装电表的同时，还安装了吕俊杰自备的电表，经过两块电表一段时间的运转对比，显示的数字一模一样，这下让吕俊杰心悦诚服。吕俊杰被供电所真诚的服务深深打动，愧疚地说：“对不起啊！对不起啊！当初真是为难你们了 ……吕俊杰不仅主动补交了拖欠两个月的电费，而且还答应补缴相应的电量费用。并担当起了村里的义务宣传员，逢人便说供电所里的电表没问题，并把自己为“明”心咋“整弄”何所长的事情告诉村民，打消了许多村民的疑虑。事后有人说这真够费事的了……可雪峰却说：“让客户用上 “明白电”，就是费点事也值！”
    大姐：您好！这么炎热的天气，让您几次亲自赶到我们供电所，真不好意思……
    今年7月29日上午8时30分，急促的电话铃声敲响了何雪峰办公室的电话：“喂，何所长你好，我是营业厅，我们这里有一位客户，强烈要求退款并要赔偿所有的经济损失，我们已经与该客户做了几天的工作都未解决问题，你是否能赶过来跟用户沟通一下，看看是否能解决问题？”
    何雪峰急忙放下手头的工作，急忙赶到营业大厅。面对眼前这个愁眉锁眼、疾言厉色的客户，他彰显着诚意的微笑：“大姐：您好！这么炎热的天气，让您几次亲自赶到我们供电所，真不好意思，您看需要喝点什么降温的饮料凉爽一下？我请客！由于用电上出现了一点小问题，给您工作生活带来了不便，我们深表歉意......”
    从她满腹牢骚和千万个理由的倾诉中，何雪峰慢慢了解到前因后果。该用户原来是王村街道一位经营蒸馍店的个体户，于今年6月办理了预存电费业务。近段时间她家用电不正常，一会儿有电一会儿没电等情况，她最感到气愤与不满的就是最近有几家办喜事的人家在她店预定了馒头，结果由于电常耍“嘛瘩”，合面机、馒头机时转时停使馒头加工受到影响，只好将生意转让给别人，白白损失了几千块钱。于是越想越烦，一气之下就跑到供电所，要求退回全部预存电费和赔偿经济损失。当得知详细情况后，何雪峰依然展露着自然的笑容面对这个十分固执的客户，并拿出男人平日那种少有的耐心和微笑跟她解释与她长谈：下午我到您家里测试一下线路，看看是什么地方出现的问题，我今天一定能保证您能顺利地用上电。
    时间不知不觉过去3个小时了，那怒气攻心的用户随着他的微笑和轻言慢语的解说，态度随之缓和了很多，她笑道：原来我不想要你的名片，现在请你给我一张你的名片，我也认定你这位豪爽的朋友了，以后用电方面我有什么需求就会直接找你哦！你现在就去我家帮我把线路修好。”
    七月的泾川热浪滚滚, 太阳如火般炙烤着大地，特别是中午外面的最高温度已达到了将近40℃,当何雪峰和检修人员赶到客户家时，何雪峰这个生性就怕热的人全身上下几乎都湿透了，他和维护人员也顾不了那么多了，为了尽快查找线路故障，不拒酷暑楼上楼下来回测试，原来是由于导线接头处氧化接触不良，遇上负荷重“虚接”短路，查清线路故障后，何雪峰给更换了室内外线路，一直忙到14时多钟，终于将线路修复，客户也发自内心的左一声感谢、右一声谢谢！
信得银家的每月电费我来交
    今年60多岁的王村镇向阳村五保户信得银，膝下无儿无女一辈子跟老伴相依为命，过着苦吧吧的日子。可屋漏偏逢连夜雨，就在三年前老伴患上了半身不遂一直瘫痪在床。为给老伴治病信得银东借西凑欠了一屁股烂账。电费，是日积月累经常拖欠，每月电费常由供电所包片人员垫支。实在扛不过去，信得银便卖粮粜米换点钱交纳电费，艰难困苦地打发着日月。庄户人离不开电，尤其是信得银晚上还要给老伴接屎接尿更离不开电灯照明。
    2004年5月何雪峰调到王村供电所担任所长，此事一直让他牵挂，心里萌生了帮扶信得银的念头，于是便徒步登门看望信得银老人。信得银家坐落于向明村揪坪一个偏僻的山沟里，老两口住在一只黑乎乎的土窑洞里，眼前的情节更使何雪峰心里犹如打翻了的五味酱瓶—不是滋味。回到所里，他告诉包片人员，信得银家的每月电费我来交。有人劝他这日子长哩可别犯傻。可何雪峰不仅不听劝告，还给信得银老人购买了电热水器、充电式手电。几年下来，为信得银老人缴纳电费少说也有400多元。（康云焘）